لا تقوم بوابة تواصل الالكترونية لإمارة منطقة مكة المكرمة بجمع معلومات شخصية عنك عندما تقوم بزيارة الموقع إلا إذا اخترت تحديداً وبمعرفتك ادخال هذه المعلومات أو للتسجيل. وفي حال اخترت تقديم معلومات للبوابة، فإننا لا نستخدمها إلا لإنجاز طلبك للحصول على معلومات أو خدمات من قبل خدمات البوابة. وباستخدامك هذه البوابة، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه، مع ملاحظة أن المعلومات المرسلة من قبلك قد يتم مشاركتها مع الجهات الحكومية السعودية الأخرى في حال تطلب إنجاز طلبك لذلك ودون الرجوع إلى أي طرف من الأطراف. تحتفظ إمارة منطقة مكة المكرمة بالحق في إجراء أي تعديل طفيف أو جذري لشروط سياسة الخصوصية من وقت لآخر من دون الحاجة إلى تقديم إخطار بذلك. وإذا كنت ترغب بالاستمرار في استخدام البوابة بعد إدخال التعديلات على سياسة الخصوصية هذه، فإن هذا يعني قبولك لهذه التغييرات. وتتبع بوابة إمارة منطقة مكة المكرمة والعاملين فيها سياسة أمن معلومات شاملة وصارمة. ولا يتاح إلا للموظفين المخولين فقط بالوصول إلى المعلومات الشخصية التعريفية وغيرها وقد تعهد هؤلاء الموظفون بتأمين سرية هذه المعلومات وفقا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. يحق للشركة اتخاذ التدابير التي تراها ملائمة للحماية من أي فقدان أو إساءة استخدام أو تغيير للمعلومات الموجودة على البوابة الإلكترونية، ولا تعتبر مسؤولة قانوناً عن أي ضرر قد تتعرض له أنت أو أي طرف آخر نتيجة لانتهاك السرية بشأن المعلومات التي تكون قد نقلتها إلى الموقع أو التعويض عنه. تكون قوانين المملكة العربية السعودية وحدها هي القوانين واجبة التطبيق في كل ما يتعلق بالنزاعات التي قد تنشأ من جراء استخدام هذا الموقع الإلكتروني، كما تختص محاكم المملكة العربية السعودية حصرياً بالنظر في تلك النزاعات والبت فيها.
نحن نقدر خصوصيتك بشكل كبير، والمحافظة على ثقتك هو أحد أهم أولوياتنا. في سياسة حماية البيانات الشخصية هذه يتم توضيح الخيارات التي لديك للتحكم في بياناتك (أو معلوماتك) وتفضيلات الخصوصية الخاصة بك. لن نستخدم البيانات أو نشاركها إلا على النحو المحدد في السياسة أو على النحو الذي يسمح به القانون.
البيانات التي يتم جمعها:
تقوم إمارة منطقة مكة المكرمة بجمع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية (مثل: الاسم الرباعي، الهوية الوطنية، تاريخ الميلاد، الجنس، الجنسية)
- معلومات الاتصال (مثل: العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني)
- معلومات تسجيل دخول المستخدم (بيانات اعتماد المصادقة)
- المعلومات التقنية (ملفات تعريف الارتباط /عنوان بروتوكول الانترنت) يجب أن توافق على أنك المسؤول عن صحة المعلومات التي ترسلها من خلال هذا الموقع. الغرض من جمع البيانات الشخصية نقوم بجمع بياناتك الشخصية ليتم تقديم الخدمات التالية:
- لمعالجة طلبات الخدمات وإدارة خدمات الحساب.
- لمعالجة الاستفسارات، على النحو المطلوب.
- لتوفير المعلومات المطلوبة.
- للتواصل مع العملاء.
- مراقبة وتوثيق الاتصالات باستخدام رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة لضمان الالتزام بالجودة العالية للخدمة والالتزامات التنظيمية والقانونية.
تقييد الغرض
تقوم إمارة منطقة مكة المكرمة بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها فقط لأغراض واضحة وقانونية ومحددة، مما يضمن الشفافية وحفظ حقوق الخصوصية الخاصة بك. الأساس النظامي لجمع ومعالجة البيانات الشخصية يعتمد جمع البيانات الشخصية ومعالجتها وإلغاءها بناء على موافقتك في أي وقت ما لم يكن هناك أساس قانوني آخر.
ملفات تعريف الارتباط
عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط من اجل التمييز بينك وبين الزوار الآخرين. وهذا يساعدنا بتزويدك بتجربة فريدة على موقعنا، كما يساعدنا على تطوير الموقع. وباستمرار تصفحك للموقع، فأنت توافق على قيام إمارة منطقة مكة المكرمة باستخدام ملفات تعريف الارتباط. يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر أو في متصفح الويب الخاص بك بعد الحصول على موافقتك. البيانات الشخصية التي نقوم بالإفصاح عنها ولمن؟ إمارة منطقة مكة المكرمة لا تفصح عن أي بيانات شخصية مع أي أطراف خارجية. نقوم بجمع البيانات الشخصية ومعالجتها وفقًا لقيود الغرض والتفويضات القانونية والتنظيمية، بهدف منع الأنشطة الغير قانونية أو حالات الاحتيال المشتبه بها أو معالجة المشاكل التقنية أو الأمنية. بما يتماشى مع شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بموقع الإمارة.
حماية بياناتك الشخصية والإفصاح عنها
في إمارة منطقة مكة المكرمة نسعى لضمان حماية بياناتك الشخصية والحفاظ على سريتها وتقييد إمكانيات الوصول إلى البيانات، وكذلك استخدام إحدى أفضل البنى التحتية لحماية بياناتك، لضمان حماية البيانات والامتثال للأنظمة والتشريعات الصادرة بهذا الخصوص في المملكة العربية السعودية. تخزين البيانات الشخصية وإتلافها يتم تخزين بياناتك الشخصية والاحتفاظ بها لمدة (5 سنوات)، وذلك لغرض جمعها من أجل تحقيق أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو محاسبية أو لإعداد التقارير. حقوق صاحب البيانات الشخصية حق لصاحب البيانات الشخصية ممارسة الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناته:
- الحق في المعرفة: يحق لصاحب البيانات معرفة كيف يتم استخدام بياناته الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
- الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية والحصول عليها: يحق لصاحب البيانات طلب نسخة من بياناته الشخصية.
- الحق في تصحيح البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات طلب تصحيح بياناته الشخصية التي يراها غير دقيقة أو غير صحيحة أو ناقصة، وسيتم مراجعتها وتحديثها.
- الحق في اتلاف البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات طلب اتلاف بياناته الشخصية في حالات محددة، ما لم يكن هناك نص قانوني يحدد فترة معينة للاحتفاظ أو متطلبات تعاقدية.
- الحق في الرجوع عن موافقته على معالجة البيانات الشخصية: يمكن لصاحب البيانات الرجوع عن موافقته على معالجة بياناته الشخصية -في أي وقت- ما لم تكن هناك أغراض مشروعة تتطلب عكس ذلك.
ممارسة حقوق صاحب البيانات الشخصية
حق لصاحب البيانات الشخصية طلب الوصول إلى أو تصحيح أو إتلاف بياناته من خلال التواصل معنا.
تحديثات سياسة الخصوصية
تحتفظ إمارة منطقة مكة المكرمة بالحق في إجراء أي تعديل على سياسة الخصوصية هذه عندما يتطلب الامر وبعدم الإنقاص من حقوقك بموجب سياسة الخصوصية هذه دون موافقتك الصريحة أو الضمنية. في حال اجراء أي تغيرات مهمة لبعض الخدمات سيتم اشعارك عبر البريد الإلكتروني عن أي تغييرات في سياسة الخصوصية. إذ تعد تلك التغيرات سارية من وقت نشرها على موقع الإمارة. وتطبق جميع هذه الشروط والاحكام على جميع القنوات الرقمية للإمارة بما فيها قنوات التواصل الاجتماعي.